ホテル内清掃

・名前 S.Mさん
・年齢 19歳
・性別 女性
・職業 ホテルの清掃員
・アルバイト

いまの仕事に就いたキッカケは?

夏休みを利用したアルバイトを探して見つけました。


給料はいくらぐらいですか?

時給は580円です。
日払いが魅力だったんでやりました。


どれぐらいの時間働いていますか?

夏休みの間週に6日です。
朝の9時〜夕方4時まででした。


仕事内容について色々と教えてください。

出て行った宿泊客の部屋の清掃と
滞在中のお客さんの部屋の整理などです。

---清掃って何するの?

部屋のゴミ捨てとシーツの交換、歯ブラシなどのアメニティのチェック、
床の掃除ですね。
部屋の数も多いんで結構大変ですよ。


仕事で楽しいと思うときは?

芸能人や有名な方が宿泊される事があるんですけど
一度だけサインを貰った事があります。
思いがけず出くわすので、ビックリしますね。


仕事がキツイと思うときは?

部屋で宴会されたり、部屋をとてつもなく汚されている時は
キツイですね。
部屋が全部水浸しだったり、部屋の電話が何故か壊されていたり
部屋中に香水のニオイが染み付いて取れなかったり・・・まあ色々です。


職場の人間関係はどうですか?

私以外はほとんどが年配の方だったので、
休憩中にお菓子をくれたり、皆優しかったです。
失敗すると後でマネージャーの方に怒られるんですけど
皆でかばってくれたりしました。

---失敗ってどんな?

よく連泊のお客さんの場合なんかは清掃時間に「就寝中」の札を
掛けて置くんですけど、気が付かずに入ってしまった時とかです。
中には札がなくてもお客さんが寝ている事もあるんです。
キチンとノックして声を掛けてから入ってるんですけどね。
他にもゴミだと思って捨てた紙が必要なメモだったり、
アメニティの交換ミスとかですね。


印象的な事ってありました?

イヤな経験ですけど、部屋に入ったら4人の女性が朝から
酔いつぶれている事があって、チェックアウトの時間だったので
声を掛けて部屋に入ったんですけど、お酒を床に大量にこぼして
更に汚物まで・・・、後が香水とお酒と汚物の処理で泣きそうでした。
普段そんな事はめったにないんですけど、衝撃でした。

---それは大変ですよね。そういうお客さんはどうなるの?

注意されるだけだと思いますよ。
特に弁償とかはないと思います。
でも、ガラスとか鏡を割ったりすると弁償らしいですけど。


仕事の探し方は?必要な資格などはあるのか?

私の働いたホテルは遊園地に隣接するホテルだったんで
長期の休み前になると募集があったんですよね。
作業は難しくないし、資格ももちろん要らないですよ。

---インタビューにお答えいただきありがとう
ございました!

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