新車ディーラー営業

●名前 J.Tさん
●年齢 26歳
●性別 男性
●職業 新車ディーラー営業マン
●正社員・【アルバイト】・パート・派遣社員

いまの仕事に就いたキッカケは?

資格がなくて給料の良い仕事がないかと求人を見ていて
営業関連が良かったんですよね。
で、住宅の営業より車の方が楽しそうだったんできめました。


給料はいくらぐらいですか?

僕の場合は最初は固定給でしたね。

---ああいった仕事ってノルマがあって歩合じゃないの?

いや、それだと人が集まりにくいじゃないですか。
イキナリ基本給が少なくて他は歩合だとしり込みするんで
最初の数ヶ月は固定給だったりするんですよ。

---固定の時っていくらぐらいの給料なの?

年齢や経験にもよりますけど、総支給で18万〜22万ぐらい。
営業経験がある人で家族がいても25万ぐらいだと思います。

---固定の期間は?

3ヶ月ぐらいですね。
それを過ぎると歩合の比率が上がります。
僕の場合は固定の内の3万程度が歩合の部分だったんで
4ヶ月目からは売れなければ3万給料が下がるって感じです。

---じゃ歩合は3万ぐらいなんですか?

いや、歩合に関しては色々あると思いますよ。
会社によっては1台売ったら軽自動車だろうが大型バンだろうが
1万円って所もあるだろうし、オプションを含めた利益の○%という
場合もあると思います。
なんで稼ぐ営業マンは若くても月に100万ぐらい稼ぐ人も
中にはいるんじゃないかな。


仕事内容について色々と教えてください。

--ノルマってあるの?

新車ディーラーといっても個人経営の所とメーカー直営があるんで
中にはノルマのない所もあるでしょうけど、
僕の所はしっかりありましたね。

---最初のノルマってどのくらい?

これも場所やメーカーにもよるんじゃないかな?
僕の場合をいえば月3台です。

---新車を3台って大変じゃない?売れるもんなの?

大きなディーラーなんで来店も多かったから新人でも
売れない数字ではなかったですね。
でも、実際には慣れない内に商談から成約まで持っていくのは
大変なのでこなせる人は少ないですね。

---実際の仕事の流れを教えてもらえますか?

そうですね、まず新人の場合は既に退職した営業マンの
既納客といって過去に販売したお客さんに挨拶する事から始まります。
引継ぎの挨拶を一通り終えたら来店客の対応です。
最初はこれを平行してやっていきます。
これでイキナリ売れる事もありますしね。

で、商談に入ったら車の紹介と説明、見積もりを出して
下取りがある場合は査定して見積もりに入れていきます。

高額な商品なんですぐ決まる事は少なくて、
大抵は1週間〜3週間の間で車の値段や納期など相談して決まります。

---見積もりの出し方とか査定って素人に出来るの?

見積もり自体は簡単なんですよ。
手書きですべてやれば面倒ですけど、今はパソコンに必要な事を
入力していけばOKなんで。
ま、機種名とオプション品、値引き額と下取り額を入力するだけ。

査定の方は最初は他の方に頼む事になりますね。
下取りも大きな金額が動くので査定ミスは命取りになりますからね。
頼めない場合は基準額だけ提示して正確な査定は後日って感じ。
査定の方は少しずつ覚えて査定試験に受かれば任せてもらえますね。


どれぐらいの時間働いていますか?

いやいやいや休みなんてないも同然ですよ。
一応決まった休みがあるんですけど
お客さんがその日を指定すれば出なくちゃいけないし
休みなんでその日は困りますなんてお客さんに言えないですから。
商談・契約・納車など毎日の様に予定が入るんで
売れるようになればなるほど、休みは取りにくいですよ。

会社自体は朝の8時半出勤の7時までですが、
実際には夜に自宅まで訪問する事も多いし
電話などで待たなきゃ行けない事もあって
実際には8時から9時、時には12時を回る事もありますね。

---休みもないのにキツくないですか?

そりゃキツイですよ。
でも、皆そうですからね。
営業が給料高い割りに辞めていくのはそういう事。


仕事で楽しいと思うときは?

売れればやっぱり嬉しいですよ。
給料にも反映するし、ノルマは会社内での立場もあるし
最近入った新人より売れないなんて事になるとプレッシャーですよ。

たくさん売ってメーカーから表彰とかもありますし
商品で海外旅行をもらったりもしますね。
とにかく売れる事がすべて。
売れないと会社内でも居場所がないし、楽しい気分にはなれないですよ。


仕事がキツイと思うときは?

何と言ってもノルマ。
たぶん皆が想像している通りですよ。
最初は良いんですよ、台数のノルマも少ないんで。
でも何年もやっているとかなりの台数こなさないといけないし
無理も出てくるもんですよ。
それが毎月ですからね、辛いですよ。

3年もやってて一台しか売れない月なんか会社の居心地が
悪い悪い、もう仕事なくても外回りですよ。
給料ももちろん下がるし最悪です。


職場の人間関係はどうですか?

営業マン同士で助け合ったり遊びにも行ったり
仲は良いもんなんですよ、基本的には。
営業マンですから付き合いは悪くないし、
さすがに社交性は高いですよね。

でも、会社のお客さんを取り合っているのも事実で
ノルマが届いていない人はピリピリしてるし
他の人が一度商談したお客さんを取って契約した時なんか
結構険悪なムードになる事もないではないですね。

---同僚じゃなく、上司とかはどうです?

上司からの締め付けというかプレッシャーもあります。
僕のディーラーでは売れてれば問題ないですけど、
売れないとイヤミを言う上司でした。
「商談がないと休みも取れていいね〜」とか平然と言うんですから。

---うわ・・・最悪ですね。

会社内もそうですけど、お客さんも1円でも安く買おうと
あの手この手で来ますから人間不信になりそうですよ。
営業は人間同士のやり取りですから、
精神的にこの辺がタフでないとやってられないでしょうね。


思い出とか印象に残った事は??

色々ありますよ。
査定ミスで100万の損害を出した事もありますし・・・

---え、100万ってどう間違えたんですか?

事故車だったんですよ。
事故車と気が付かないで通常の査定額を出してしまったんです。
普通はお客さんから申告があるんですけど
この場合は事故があったかどうか聞くのを忘れた上で
更にお客さんから申告もなかったのでミスしましたね。

査定をごまかすのは他にもグレードエンブレムを交換したり
ボディカラーを替えた事を黙っていたり様々ありますよ。
これらを見逃すかどうかは査定士の実力ですよね。

僕じゃないですけど、他にも手書きの契約書のグレードを間違えた
営業マンがいて、契約書をタテに一つ上のグレードを下のグレードの
値段で買っていったお客さんとか・・・・

---ちょ、ちょっと話は黒いんで明るい思い出はない?

う〜ん良い方の思い出なら夜10時まで会社で仕事していたら
会社に来店があってこんな時間まで頑張っているだねって
妙に感心されてそのまま契約してくれた事とか、
半期の販売台数上位で海外旅行をプレゼントされた事とか
片道6時間掛かる所まで納車に行った事とかですかね。

お前だけだって言われたらそれまでですけど
この仕事って良い思い出より最悪だった思い出の方が多いんじゃない。
黒い営業マンとか黒いお客さんの話なら尽きませんよ。

---いや、・・・それはちょっとココではなしで


仕事の探し方は?必要な資格などはあるのか?

給料に引かれて就職される方が多いですからね。
基本的に普通免許だけでOKですよ。
僕なんか就職してから免許取りましたから。

ただ働いている内に古物商とか査定士免許は取る事になるかな。
後、保険の資格も取った方が便利は良いですよね。
車の購入に保険は欠かせないのでその知識は要ります。

---車にも詳しくないとダメなんじゃない?

そうでもないですよ。
構造的な事はもちろん、車の車種やメーカーに詳しくなくても
問題にはならないですよ。
仕事しながら自然と覚えるし、どちらかと言うとそれよりも
初対面の人と日常会話が出来る人でないとダメですよ。
人見知りでは難しいですからね。

---色々教えていただいてありがとうございました。
他の(黒い)話も又聞かせて下さい。
今日はありがとうございました。

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